Reclami
Console AI per il Back Office: YUMA individua pattern, prioritizza i casi critici e suggerisce le azioni correttive.
Insight AI sui reclami
Elenco reclami
10REC-0042Imballo danneggiatoWhatsApp
Priorità alta Rischio churn
Cassetta di pomodori pelati ammaccata, 2 latte forate.
Osteria del Porto · aperto 12/01/26 10:24
REC-0041Mancante in DDTEmail
Rischio churn
Mancano 4 confezioni di mozzarella rispetto al DDT.
Trattoria Da Marco · aperto 11/01/26 16:12
REC-0040Scadenza ravvicinataPortale
Cliente Gold
Mozzarella consegnata con scadenza a 3 giorni, sostituita il 10/01.
Pizzeria Vesuvio · aperto 09/01/26 09:01
REC-0039Mancante in DDTWhatsApp
Cliente Gold
Consegnati 2 cartoni di vino in meno.
Ristorante Aurora · aperto 08/01/26 14:30
REC-0038Ritardo consegnaEmail
Consegna arrivata con 4 ore di ritardo, slittato pranzo.
Bistrot Centrale · aperto 08/01/26 11:15
REC-0037Catena del freddoWhatsApp
Rischio churn
Surgelati arrivati a temperatura non conforme.
Locanda San Giorgio · aperto 07/01/26 17:42
REC-0036Ritardo consegnaPortale
Cliente Gold
Furgone in ritardo, consegna alle 11 invece che alle 8.
Trattoria Da Marco · aperto 06/01/26 09:20
REC-0035Prodotto non conformeEmail
Olio EVO con etichetta diversa da quella concordata.
Osteria del Porto · aperto 05/01/26 15:00
REC-0034Imballo danneggiatoWhatsApp
Cliente Gold
Sacco farina 25 kg bucato all'arrivo.
Pizzeria Vesuvio · aperto 04/01/26 10:10
REC-0033Ritardo consegnaEmail
Ritardo di 2 ore sulla consegna mattutina.
Ristorante Aurora · aperto 03/01/26 08:45